한 마디의 비결 
 
한 대기업의 임원이 점심시간에 커피를 한 잔 사러 거리로 나왔습니다. 커피를 즐기는 사람들이 많아지면서 회사 근처에는 정말 많은 카페들이 있었습니다. 그런데 한눈에 보기에도 사람들이 북적거리는 곳이 있었습니다.
‘왜 저기만 저렇게 사람들이 붐비지?’라는 생각에 임원은 비결이 궁금해 줄까지 서가며 그 카페에서 커피를 시켰습니다. 그리고 종업원의 첫 마디를 듣자마자 비결이 뭔지 알게 되었습니다. 주문한 커피를 받으러 가자 종업원이 환한 미소와 함께 말했습니다.
“오래 기다리셨습니다. 천천히 맛있게 드세요.”
점심시간의 회사 근처 카페는 회전률이 중요합니다. 그래서 테이크아웃을 해가면 가격을 깎아주기까지 합니다. 하지만 아랑곳하지 않고 편하게 쉬면서 커피를 드시고 가시라는 인사말 한 마디가 비슷한 장소와 비슷한 커피라 하더라도 더 장사가 잘되는 비결이었습니다.
편안함을 느낄 수 있게 하는 말 한 마디가 직장에서도, 교회에서도, 가정에서도 중요합니다. 처음 온 사람이라 하더라도, 행색이 초라한 사람이더라도 마음껏 안에 들어와 함께 교제할 수 있는 분위기를 만들 수 있도록 우리부터, 말부터 먼저 시작하십시오. 반드시 주님께서 좋은 것으로 채워주십니다.
주님! 제게 지혜를 주셔서 하는 말 한마디도 상대방에게 위로가 되게 하소서.
쉽게 할 수 있는 말 한마디도 먼저 3초간 생각하고 합시다.
<김장환 큐티365/나침반출판사>