십계명 - 상대방과 교감하는 대화법

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상대방과 교감하는 대화법

최용우............... 조회 수 2905 추천 수 0 2004.06.09 18:11:15

.........

○열가지 시리이즈 ○204○

상대방과 교감하는 대화법

1.충분히 생각하고 따뜻하게 말한다.
2.진지하게 경청하고 상대방에게 말할 기회를 주라.
3.개인의 이익에 따른 문제에는 흥분하지 말고 냉철하되, 공동의 이익이나 진실에 따른 문제에는 설득력 있게 흥분하라.
4.요점을 확인하면서 말하라.
5.입장을 바꿔 생각하고 말하라.
6.유머를 사용하라.
7.현장에서는 적의(敵意)를 피하라.
8.또 대화하고 싶어할 수 있도록 여운을 남긴다.
9.협조를 구하는식으로 말하라.
10.정확하게 전달하라.

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