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○열가지 시리이즈 ○368○.
하지 말아야 할 대화방법 10가지
1.화가 난 상대방의 말을 감정적으로 맞받아 치지 말 것.
2.상대방도 내 생각과 같을 것이라고 속단하지 말 것.
3.사전 준비 없이 어떤 상황 돌아가는 대로 대충 말하지 말 것.
4.지나치게 스스로를 과소평가 하는 말을 쓰지 말 것.
5.상대방에게 말할 기회를 주기보다는 자기 말을 앞세우려 하지 말 것.
6.무의미한 단어를 쓸데없이 반복하지 말 것. 예를 들어 "저기요...", "어..." "음..." "있잖아요..." 따위.
7."∼인 것 같다"라는 불확실한 분위기의 말을 피할 것.
8.<6W,1H원칙>을 적용해서 말을 하도록 할 것.
누가(WHO), 무엇을(WHAT), 어디서(WHERE), 언제(WHEN), 왜(WHY), 누구에게(WHOM), 어떻게(HOW).
9.적절한 바디 랭귀지를 활용할 것.
10.공통의 화제나 관심사를 빨리 찾아내어 대화를 부드럽게 진행해 나갈 것.
하지 말아야 할 대화방법 10가지
1.화가 난 상대방의 말을 감정적으로 맞받아 치지 말 것.
2.상대방도 내 생각과 같을 것이라고 속단하지 말 것.
3.사전 준비 없이 어떤 상황 돌아가는 대로 대충 말하지 말 것.
4.지나치게 스스로를 과소평가 하는 말을 쓰지 말 것.
5.상대방에게 말할 기회를 주기보다는 자기 말을 앞세우려 하지 말 것.
6.무의미한 단어를 쓸데없이 반복하지 말 것. 예를 들어 "저기요...", "어..." "음..." "있잖아요..." 따위.
7."∼인 것 같다"라는 불확실한 분위기의 말을 피할 것.
8.<6W,1H원칙>을 적용해서 말을 하도록 할 것.
누가(WHO), 무엇을(WHAT), 어디서(WHERE), 언제(WHEN), 왜(WHY), 누구에게(WHOM), 어떻게(HOW).
9.적절한 바디 랭귀지를 활용할 것.
10.공통의 화제나 관심사를 빨리 찾아내어 대화를 부드럽게 진행해 나갈 것.
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