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인터넷을 항해하면서 발견한 다시 읽고 싶은 글을 스크랩했습니다. 인터넷 공간이 워낙 넓다보니 전에 봐 두었던 글을 다시 찾기가 여간 어려운 게 아닙니다. 그래서 스크랩할만한 글을 갈무리합니다. (출처 표시를 하지 않으면 글이 게시가 안됩니다.) |
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| 출처 : |
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THIRTY METHODS OF INFLUENCE
우리는 모두 개인 생활이나 직장 생활에서 다른 사람들에게 긍정적인 영향력을 행사하고 싶어한다. 그런 영향력을 갖고 싶어하는 이유는 새로운 사업을 일으키고 싶거나, 고객이나 친구 관계를 잘 유지하고 싶거나, 자신의 행동 양식을 바꾸고 싶거나, 혹은 부부 관계와 가족 관계를 개선하고 싶기 때문이다.
그렇다면 방법은 무엇일까? 어떻게 해야 우리는 다른 사람들의 삶에 강력하고도 윤리적인 영향을 미칠 수가 있을까? 나는 기본적으로 영향력에는 3가지 범주가 있다고 생각한다.
첫째는 본보기를 보여주는 것 모델링(modeling)으로서, 자신이 직접 실례를 보여 주는 방법이다. 그러면 다른 사람들은 눈으로 그것을 보게 된다.
둘째는 좋은 인간 관계를 구축하는 것(relating)으로서, 다른 사람들이 피부로 느끼게 된다.
셋째는 말과 교훈으로 가르치는 것(mentoring)으로서, 다른 사람들은 이를 귀로 듣게 된다.
다음으로 제시한 영향력을 갖는 30가지 방법도 이 세 범주에 포함된다.
본보기(modeling) : 당신은 누구이며 어떻게 행동하는가?
1. 불친절한 말과 부정적인 말을 삼가라.
2. 다른 사람에게 인내심을 발휘하라.
3. 사람과 그 사람의 행동이나 수행 능력을 구별하라.
4. 익명으로 봉사하라.
5. 주도적인 반응을 선택하라.
6. 다른 사람에게 약속을 지켜라.
7. 영향력의 원에 초점을 맞추라.
8. 사랑의 법칙을 실천하라.
인간관계(relating) : 당신은 이해하고 배려합니까?
9. 다른 사람들이 최선을 다할 것이라고 가정하라.
10. 먼저 이해하도록 노력하라.
11. 허심탄회하고 솔직한 표현과 질문을 칭찬하라.
12. 이해심 있는 반응을 보이라.
13. 감정이 상했을 때 자신을 주도하라.
14. 자기 실수를 인정하고 사과한 후 용서를 구하라.
15. 논쟁을 창밖으로 날려 버려라.
16. 한 걸음씩 전진하라.
17. 공통 관심사에 대한 책임감과 소속감을 늘 새롭게 하라.
18. 먼저 상대방의 영향을 받아들여라.
19. 상대방과 상황을 있는 그대로 수용하라.
교훈(mentoring) : 당신이 내게 말하는 것
20. 말을 준비하기 전에 먼저 마음과 정신을 준비하라.
21. 싸우거나 도망가지 말고 차이점을 인정하고 대화하라.
22. 가르침의 시기를 파악하고 이를 활용하라.
23. 한계와 규칙, 기대와 결과들에 동의하라.
24. 포기하거나 굴복하지 말라.
25. 교차로에 있어 보라.
26. 논리와 감정의 언어로 말하라.
27. 효과적으로 권한을 위임하라.
28. 중요한 기획에 사람들을 참여 시켜라.
29. 수확의 법칙에 따라 훈련시켜라.
30.자연적인 결과로 하여금 책임 있는 행동을 가르쳐라.
우리는 모두 개인 생활이나 직장 생활에서 다른 사람들에게 긍정적인 영향력을 행사하고 싶어한다. 그런 영향력을 갖고 싶어하는 이유는 새로운 사업을 일으키고 싶거나, 고객이나 친구 관계를 잘 유지하고 싶거나, 자신의 행동 양식을 바꾸고 싶거나, 혹은 부부 관계와 가족 관계를 개선하고 싶기 때문이다.
그렇다면 방법은 무엇일까? 어떻게 해야 우리는 다른 사람들의 삶에 강력하고도 윤리적인 영향을 미칠 수가 있을까? 나는 기본적으로 영향력에는 3가지 범주가 있다고 생각한다.
첫째는 본보기를 보여주는 것 모델링(modeling)으로서, 자신이 직접 실례를 보여 주는 방법이다. 그러면 다른 사람들은 눈으로 그것을 보게 된다.
둘째는 좋은 인간 관계를 구축하는 것(relating)으로서, 다른 사람들이 피부로 느끼게 된다.
셋째는 말과 교훈으로 가르치는 것(mentoring)으로서, 다른 사람들은 이를 귀로 듣게 된다.
다음으로 제시한 영향력을 갖는 30가지 방법도 이 세 범주에 포함된다.
본보기(modeling) : 당신은 누구이며 어떻게 행동하는가?
1. 불친절한 말과 부정적인 말을 삼가라.
2. 다른 사람에게 인내심을 발휘하라.
3. 사람과 그 사람의 행동이나 수행 능력을 구별하라.
4. 익명으로 봉사하라.
5. 주도적인 반응을 선택하라.
6. 다른 사람에게 약속을 지켜라.
7. 영향력의 원에 초점을 맞추라.
8. 사랑의 법칙을 실천하라.
인간관계(relating) : 당신은 이해하고 배려합니까?
9. 다른 사람들이 최선을 다할 것이라고 가정하라.
10. 먼저 이해하도록 노력하라.
11. 허심탄회하고 솔직한 표현과 질문을 칭찬하라.
12. 이해심 있는 반응을 보이라.
13. 감정이 상했을 때 자신을 주도하라.
14. 자기 실수를 인정하고 사과한 후 용서를 구하라.
15. 논쟁을 창밖으로 날려 버려라.
16. 한 걸음씩 전진하라.
17. 공통 관심사에 대한 책임감과 소속감을 늘 새롭게 하라.
18. 먼저 상대방의 영향을 받아들여라.
19. 상대방과 상황을 있는 그대로 수용하라.
교훈(mentoring) : 당신이 내게 말하는 것
20. 말을 준비하기 전에 먼저 마음과 정신을 준비하라.
21. 싸우거나 도망가지 말고 차이점을 인정하고 대화하라.
22. 가르침의 시기를 파악하고 이를 활용하라.
23. 한계와 규칙, 기대와 결과들에 동의하라.
24. 포기하거나 굴복하지 말라.
25. 교차로에 있어 보라.
26. 논리와 감정의 언어로 말하라.
27. 효과적으로 권한을 위임하라.
28. 중요한 기획에 사람들을 참여 시켜라.
29. 수확의 법칙에 따라 훈련시켜라.
30.자연적인 결과로 하여금 책임 있는 행동을 가르쳐라.
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